Skvělé ceny i zboží

Vše proběhlo bez problému.

rychlé doručení

rychlá a operativní komunikace

V tomto obchodě jsem měl opakovaně špatnou zkušenost... Poslední nákup předčil všechny předchozí. Tedy postupně:
Po odeslání objednávky jsem byl prodejcem nelítostně vyrozuměn, že některé nabízené zboží už není k dispozici, nebo že je jen za dodatečně jednostranně upravené, navýšené ceny. Záměr? Navrch některé položky nebyly v prodejcem potvrzující objednávce vůbec zaevidovány... Opomenutí? Po týden trvající oboustranné domluvě a vyřizování objednávky – ve chvíli expedice – jsem se ze zaslané faktury dozvěděl, že ze strany prodávajícího došlo ještě k dodatečné svévolné redukci domluveného nákupu, provázenou vratkou části již uskutečněné platby v dohodnuté výši. Konečně došel balík... Ze způsobu jeho zabalení nebylo vůbec zřejmé, kde má vrch a kde spodek, takže nastalo dilema, kde a jak krabici otevřít, aniž bych poškodil obsah. Nějak jsem si nakonec poradil... Nyní mne už ani nepřekvapilo, že uvnitř nebyly všechny nasmlouvané produkty a že v některých případech došlo k jejich záměně.
Vlastně jsem nakonec vůbec nekoupil to, kvůli čemu jsem na dotyčný server šel, ale věci "jen" doplňkového charakteru nebo ty, co jsem ani nechtěl. Záměr? Už jsem rezignoval na to s dotyčným prodejcem jakkoliv něco ještě řešit a uvést na správnou míru, abych si ještě více nekomplikoval život... jen vím jediné: U Mmpaper.cz už nikdy nakupovat nebudu!

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den pane Machat, musím reagovat na váš jednostranný názor a pohled na fungování našeho e-shopu. Jak jistě víte, situace na trhu, co se týká cen, je velice nestabilní a celý řetězec je v neustálém pohybu. Pro nás, jako jeden ze článků řetězu, to znamená - při každé objednávce zkontrolovat dostupnost a aktuální ceny, a to zejména u položek, které jsou na skladě u dodavatele. Jelikož nedisponujeme automatickou opravou cen, musíme toto následně promítnou do e-shopu mechanicky, tj. ručně. Za to se zákazníkům v této době omlouváme, ale upozorňujeme na danou situaci na trhu na našich stránkách mmpaper.cz. A vzhledem k tomu, že naše marže je v řádu několika málo procent, nelze rozdíly tzv. " utopit v marži". Proto vás, jako zákazníky (konkrétně i Vás), předem upozorňujeme zasláním e-mailu - Potvrzení objednávky s aktuálními cenami. Až po té, když zákazník souhlasí s aktuální cenovou nabídkou, pokračujeme v dalším procesu objednávky... Každá realizovaná objednávka je pro nás důkazem, že zákazníci oceňují naše služby, a tím i úsílí, které pro ně vynakládáme v celém procesu od zpracování až po expedici. Tímto všem děkuji nejen za objednávky, ale i za pochopení, že nelze pokaždé vykrýt 100% objednávky. Doufáme, že po přečtení těchto informací a s přihlédnutím na všechny okolnosti, změníte pohled na naši práci. Příjemný den. Moller Miroslav majitel

vzorné jednání vstřícného obchodníka

rychlost vyřízení objednávky, ověření požadavků s vybraným zbožím

S tímto obchodem mám velice dobré zkušenosti, zboží je vždy dodáno rychle a včas a komunikace s obchodem co se týká nějaké rady a pomoci je výborná.

nevím o žádné

Velká snaha a ochota

Zatím trvá všechno až příliš dlouho,zboží ještě nemám a už se ptáte jak vás mám hodnotit???Novotný

Vyjádření našeho obchodu

U Vámi vybraného sortimentu je avizována expedice z našeho skladu do cca 10dnů. I tak se omlouváme se za případné komplikace. Moller Miroslav , mmpaper.cz